カード事故処理について

組合員証(UCカード)、ETCカード、ガソリンカード(いずれも家族カード含む)を紛失、盗難、偽造などにあった場合、次の手続を行ってください。
以下の届出をされないと、悪用、不正使用などの事故にあった際、保険の対象外となり、損害を補償できなくなる場合がございますので、必ず手続きをお願いします。

組合員証(UCカード)

連絡先

次の1~3すべての連絡先にできるだけ早期に連絡してください。

1.(株)クレディセゾン
(国内の事故)
03-6688-7669[24時間年中無休]
(海外の事故)
UC海外なくしてもホットライン(別表

2.東電生協・受付センター
フリーダイヤル 0120-101-321
[平日9:00~17:00]

3.最寄りの警察署、または交番・派出所

組合員証(カード)の再発行

  • ※ 変更届による手続きも可能です(お電話での手続きはできません) 。変更届の記入例はこちら

UCなくしてもホットライン(海外事故専用)

一覧の該当番号へダイヤルしていただき、以下のとおりお手続きください。

  • 音声ガイダンスに従って「9」を入力
  • (株)クレディセゾンUCコミュニケーションセンター(東京)に繋がります。
(別表)
UC海外なくしてもホットライン専用番号
[24時間年中無休]
ヨーロッパ
イギリス・ドイツ・フランス・
デンマーク・オランダ・
ベルギー・スペイン・ノルウェー・
スウェーデン・ハンガリー・
ポルトガル・アイルランド
08-800-80058005
イスラエル 014-800-80058005
フィンランド 990-800-80058005
イタリア 800-8-77010
バーレーン 800-182
アメリカ・カナダ・中南米
アメリカ(本土)・ハワイ・カナダ 011-800-80058005
ブラジル 0800-891-7330
チリ 1230-020-2466
アジア・オセアニア
オーストラリア 0011-800-80058005
ニュージーランド・上海・北京・
マレーシア・台湾
00-800-80058005
韓国・香港・シンガポール・タイ 001-800-80058005
インドネシア 001-803-81-2054
グアム 1-888-295-4514
地域外 03-5996-9130
  • ※ 地域外から、または上記電話でつながらない場合は、電話局のオペレータを通してコレクトコールをお申し出のうえ、03-3599-9130(東京)へおかけください。

ETCカードの事故に遭われた場合

連絡先

ETCカードを紛失・盗難の場合、下記へ連絡が必要となります。

【紛失・盗難に遭われた場合】
UCカード 紛失・盗難専用ダイヤル
03-6688-7669
[24時間年中無休]

ETCカードの再発行(紛失・盗難以外)

ETCカードのみを再発行する場合は、以下の「UCコミュニケーションセンター」あてに連絡し、音声ガイダンスに従って再発行申請をおこなってください。

(株)クレディセゾンUCコミュニケーションセンター
03-6893-8200
[平日9:00~17:00]

  • ※ 組合員専用ホームページ「カード事故・再発行」メニュー、「東電生協変更届」では、お手続きできませんので、ご注意ください。

ガソリンカードの事故に遭われた場合

連絡先

次の連絡先にできるだけ早期に連絡してください。

最寄りの警察署、または交番・派出所・駐在所

ガソリンカードの再発行

東電生協に、事故・警察署届出内容とともに、再発行の要・不要について必ずご連絡ください。


  • ※ お電話での手続きも可能です。受付センターまで、ご連絡ください。
    受付センター:0120-101-321(平日9時~17時)