カード事故処理について
組合員証(UCカード)、ETCカード、ガソリンカード(いずれも家族カード含む)を紛失、盗難、偽造などにあった場合、次の手続を行ってください。
以下の届出をされないと、悪用、不正使用などの事故にあった際、保険の対象外となり、損害を補償できなくなる場合がございますので、必ず手続きをお願いします。
組合員証(UCカード)
連絡先・再発行
次の1~3すべての連絡先にできるだけ早期に事故連絡するとともに、再発行手続きをおこなってください。
1.(株)クレディセゾン
(国内の事故)
03-6688-7669[24時間年中無休]
(海外の事故)
UC海外なくしてもホットライン(別表)
2. 最寄りの警察
3. 東電生協
カード事故・再発行受付
※組合員専用ホームページへのユーザー登録(無料)が必要です。
組合員証(カード)の再発行
- ※ 変更届による手続きも可能です(お電話での手続きはできません) 。変更届の記入例はこちら
UCなくしてもホットライン(海外事故専用)
一覧の該当番号へダイヤルしていただき、以下のとおりお手続きください。
- 音声ガイダンスに従って「9」を入力
- (株)クレディセゾンUCコミュニケーションセンター(東京)に繋がります。
- ※ 地域外から、または上記電話でつながらない場合は、電話局のオペレータを通してコレクトコールをお申し出のうえ、03-3599-9130(東京)へおかけください。
ETCカードの事故に遭われた場合
連絡先
ETCカードを紛失・盗難の場合、下記へ連絡が必要となります。
【紛失・盗難に遭われた場合】
UCカード 紛失・盗難専用ダイヤル
03-6688-7669[24時間年中無休]
ETCカードの再発行(紛失・盗難以外)
ETCカードのみを再発行する場合は、以下の「UCコミュニケーションセンター」あてに連絡し、音声ガイダンスに従って再発行申請をおこなってください。
(株)クレディセゾンUCコミュニケーションセンター
03-6893-8200[平日9:00~17:00]
- ※ 組合員専用ホームページ「カード事故・再発行」メニュー、「東電生協変更届」では、お手続きできませんので、ご注意ください。
ガソリンカードの事故に遭われた場合
連絡先
次の連絡先にできるだけ早期に連絡してください。
最寄りの警察署、または交番・派出所・駐在所
ガソリンカードの再発行
東電生協に、事故・警察署届出内容とともに、再発行の要・不要について必ずご連絡ください。