アフラック生命保険会社における 不正アクセスおよび情報漏えいについて(第二報)

掲載日:2026年07月08日
日頃より生協事業にご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
さて、今般のアフラック生命保険会社における不正アクセスおよび情報漏えいに関する続報をお伝えします。
なお、現在、アフラック社において、鋭意調査を続けており、今後の調査において、漏えいした個人情報の項目や件数等に変動が生じた場合ならびに、再発防止対策については、速やかな情報提供を求めておりますので、情報を得次第、別途報告いたします。

1.不正アクセスによる情報漏えいについて
(1)漏えいした個人情報
 ① 個人情報の項目
  氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、証券番号、保障内容、保険料振替口座
(金融機関名、支店名、預金種類、口座番号、口座名義など)、所属先集団情報 等
  なお、マイナンバーおよびクレジットカード情報は含まれておりません。
 ② 漏えい件数 (7月6日時点)
 お客様数:約438万人[うち、東電生活協同組合取扱分:15,898 人、16,391件] うち、漏えいした項目に保険料振替口座情報が含まれるお客様数:約23万人[うち、東電生活協同組合取扱分:5人※]
  • ※ 当マーケットにおいて漏えいした項目に保険料振替口座情報が含まれる理由は、東電生協でアフラック社の商品に加入する前に、個人契約でアフラック社と口座情報を含む一般扱いの契約があり、その後、東電生協の団体扱に切り替えた方が対象となります。

2.不正利用の防止について
 一部の方には、漏えいした情報には、口座番号や口座名義が含まれていることから、不審な電話やメール等により、暗証番号、インターネットバンキングのID・パスワード、認証コード等を聞き出されると、不正利用につながるおそれがあります。これらの情報は第三者に絶対に伝えないようご注意ください。
なお、 不審な電話やメールを受け取った場合は、記載されたURLを開いたり、個人情報を入力したりせず、アフラック社のコールセンターまで連絡をお願いいたします。
万一、個人情報や口座情報を伝えてしまった場合は、速やかにアフラック社および金融機関、必要に応じて警察等へご相談ください。

■アフラック社コールセンター:0120-332-856
受付時間:月~金 9:00~18:00  土~日  9:00~17:00 (祝日・年末年始を除く)

3.今後の対応
 アフラック社にて、7月10日(金)以降、対象となる組合員には、順次お詫びとお知らせの文書を郵送いたします。内容をご確認のうえ、ご不明点などございましたら、上記、コールセンターへご連絡をお願いいたします。

4.その他
アフラック社HP